기업 문화를 변화시키는 과정은 쉽지 않다.

많은 사람들은 성공 비결이 뭐냐는 질문에 중요한 인물의 조언이나 

테크닉을 이야기한다. 직원에게 영향력 잇는 인물은 조직 내의 

멘토나 훌륭한 코치일 경우가 많지만, 떄때로 외부 인물이 되기도 한다.

즉 우연히 다른 사람의 인생에 중대한 긍정적인 변화를 일으키는 

사람도 있다. 우리 인생에도 그런 사람이 있다. 

이 세상에는 다른 사람에게 제공해줄 것을 많이 가진 축복받은 사람이 많다.

하지만 그들이 먼저 당신에게 다가오지는 않는다. 그러므로 당신이 먼저

다가가야 한다. 코치는 직원에게 질문이 있으면 서슴지 말고 물어보라는 데 

그치지 말고 다음과 같은 조언을 덧붙여야 한다.

'네트워크를 형성하라'

'조직 내부와 외부에 있는 사람들에게 말을 걸어라'

이야기하고 질문하고 이해하고 배워라.

멘토링과 코칭의 관리방식은 폭력을 행사하거나 해고하겠다고 

위협하지 않고 지식과 기회를 제공함으로써 

직원의 한계를 꺠우친다.

코치는 가르치고, 가르치고, 또 가르친다. 직원이

스스로 동기를 부여 하고 성취하도록 만드는 일은 코치의 임무이지만,

코치는 길을 제시할 뿐이다. 안락한 곳을 떠나 여행할지 여부를 결정하는 사람은

직원 자신이다. 훌륭한 코치는 이런 역동적인 업무 환경을 제공한다.

물론 훌륭한 코치가 관리하는 모든 직원이 성공을 거두지는 않겠지만, 대부분

혹은 적어도 일부 직원은 대단한 성공을 거둘 것이다.

멘토링과 코칭으로 기업 문화를 변화시켜라.

기업 문화가 변하는 방식을 이해하라.

기업 문화는 하루아침에 바뀌지 않는다. 코칭 도구와 기술, 원칙 없는 멘토링을 

무조건 적용한다고 해서 기업 문화가 혁신적으로 변하는 것은 아니다.

기업 문화를 완전히 변화시키려면 기업의 하부에서 상부까지 모든 단계에 코칭 방식을

완벽하게 도입해야 한다. 즉 일정 기간 동안이나 특정 부서에 제한하지 않고

전 직원에게 지속적으로 멘토링과 코칭을 실시해야 한다. 코칭 방식을 완벽하게 

수용하면 기업은 혁신적으로 기업의 색까을 바꿀 수 있다. 조직 문화의 변화란 과거의 

업무방식을 새로운 방식으로 대체한다는 뜻이다.